今年以来，德江县认真贯彻落实国家、省、市关于营商环境有关工作安排部署，聚焦企业群众办事慢、办事难、手续繁等问题，以“三减一降两提升”为目标，落实“三坚持”“三突出”工作举措，不断提升全县政务服务质效，为群众办事增便利，助企纾困解难题，持续优化全县办事创业环境，唱响“贵人服务·一视铜仁·以德聚人”品牌。

坚持目标导向，统筹谋划，突出服务方向

紧扣国家、省、市关于营商环境工作方面安排部署，聚焦广大企业群众办事需求，结合实际，制定印发了《2024年德江县营商环境政务服务指标优化提升方案》，明确了营商环境政务服务指标工作目标，列出了14项重点工作任务，明确了有关责任单位和完成时限。同时成立了以该县政务服务中心主要负责同志为组长，分管同志任副组长，各科室负责同志、各进驻单位首席代表和各乡镇（街道）便民服务中心负责同志为成员的营商环境政务服务指标优化提升工作领导小组，定期组织学习《优化营商环境条例》《贵州省优化营商环境条例》等法律法规，及时传达贯彻了有关会议、文件精神，动态跟踪、研判和调度指标工作。截至目前，召开专题会议8次，印发业务通报提示14期，实地调研督导20余次。

坚持工作主线，多措并举，突出服务质效

聚焦政务服务线上线下大厅两条主线，围绕网上政务服务能力、政务服务事项便利度和政务服务满意度三个重要指标，以“五个通办”改革为抓手，提质增效，推动乡镇（街道）“一窗通办”改革全覆盖，承接推行“高效办成一件事”，拓展“企业之家”增值服务，落实惠企政策兑现、容缺承诺制等，不断提升大厅审批服务质量和效率。截至目前，网上可办率100%，一般政务服务事项全程网办率100%，开展综合窗口业务培训10次，推行了13个“高效办成一件事”事项，受理了“一件事”服务1200余件，办理惠企政策兑现、容缺承诺服务300余件，“企业之家”帮助企业解决困难问题284件，其中企业定制131件，企业回访满意率达100%。

编辑：舒    曼

责编：李嘉维

编审：张    辉

总编：陈    俊