近日，我县围绕政务服务突出问题集中整治“五个聚焦”内容，积极顺应群众急难愁盼问题，由县残联、县卫健局、县医院、县中医院、政务服务中心等部门联合组成工作队，自今年10月29日起，在全县22个乡（镇、街道）为残疾人特殊群体开展为期15天的集中上门办证服务。

在各乡镇（街道）便民服务大厅办证现场和个别特殊群众家里，鉴定医生通过查看病例、询问、实际检查等相结合方式，全面了解、评估残疾群众的具体情况，严格按照残疾鉴定标准评定等级。同时，县残联依托残疾等级鉴定，及时为群众办理残疾证，同步宣传“两项补贴”、教育资助、创业扶持、就业培训、康复资助等政策。截至目前，办理残疾人证233本。

此次联合上门服务把“等他们来办证”变成“主动上门办证”，不仅有效帮助残疾人群众解决出行不便、不会办证难题，也给他们送去了政策，进一步推动惠残助残政策的落地落实，切实保障残疾人权益，受到广大办事群众一致好评。

自政务服务突出问题集中整治工作开展以来，我县认真贯彻落实省、市有关工作安排部署，围绕政务服务领域“推诿扯皮、敷衍塞责、冷硬横推、故意刁难、吃拿卡要”等五个聚焦内容，全面深入开展问题排查，通过理论学习、加强管理、完善机制等措施，推动大厅窗口工作作风持续好转。同时，以“五个通办”改革为抓手，推动乡镇（街道）“一窗通办”改革全覆盖，承接13个“高效办成一件事”，拓展“企业之家”增值服务，落实惠企政策兑现、容缺承诺制等，大力推行上门办、预约办、延时办等暖心服务，不断优化政务服务质效，着力提升广大企业群众办事便利度和获得感。截至目前，网上可办率100%，办理“高效办成一件事”26963件，办理惠企政策兑现、容缺承诺服务300余件，开展暖心服务2000余次，“企业之家”帮助企业解决困难问题284件，督查通报7期涉及人员45人次，其中约谈4人，调整窗口人员1人，上报县纪委监委1人。

编辑：舒    曼

责编：李嘉维

编审：张    辉

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