德江：高效办成一件事服务落地见成效

发布时间：2024-07-26 16:56 作者：何佳有王显实习：张佳仙简珍凤杨倩

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“现在办理业务，在一个窗口就能全部办理，省时又省力！”近日，德江县某公司代办人全小飞到县政务服务中心市场监督管理局窗口办理企业注销登记业务，对工作人员“高效办成一件事”流程赞不绝口。

记者了解到，往年企业若要办理注销登记业务，需要在县市场监督管理局、县税务局、县公安局等至少5个部门来回跑，影响办事效率。

围绕企业和群众办事需求，今年，德江县市场监督管理局将涉及面广、办理量大、办理频率高的政务服务“单项事”整合归集成“一件事”，按照不同应用场景、业务情形合理归集，科学设计办理流程，从前期开展“企业信息变更、注销登记、上市合法合规信息核查、破产信息核查”“信用修复”“开办餐饮店”一件事的基础上，于今年7月又新上线了8个“高效办成一件事”事项清单。

“注销登记在时间上以前至少需要3个工作日才能办理完成。”德江县政务服务中心市场监督管理局窗口首席代表朱俊松介绍道，“我们现在对准群众和企业的需求，立即给予办理，不会超过半个工作日就能完成。”

在市场监督管理局窗口，记者看到，全小飞只需要将身份证、企业注销所需要提交的材料提交一次，等待几分钟，工作人员便会给予办理完成答复。“再也不用来回跑，来回多次提交材料了。”全小飞笑着说。

如今在德江，不仅是企业，更多群众在办事过程中也深刻感受到了当地政务服务优化带来的便利。

2024年年初，从企业和群众视角出发，德江县拟定了“开办运输企业”“企业注销登记”等13个“一件事”实施方案，明确了“一件事”事项清单的牵头部门，并于7月，新增了“企业迁移登记”“就医费用报销”等8个“一件事”事项。

针对“一件事”跨部门、跨业务的特点，德江县政务服务中心通过优化办理要素和业务流程，实现流程再造、部门协同，变“串联”为“并联”，实行“一次提交材料、一次集成办结”。与此同时，按照“一次告知”“一窗受理”“一次办结”的要求，21个“高效办成一件事”事项清单将逐步在德江县政务服务网上试运行，实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”和免费帮办代办服务等制度，打造“线上一端受理”和“线下一窗办理”的双重服务模式。

前不久，货车师傅安启耀通过德江县政务服务网申请“开办运输企业”一件事业务，仅半小时时间，他便收到了业务完成办理的通知。“平时忙，办理业务去现场跑耗费的时间太长了，能在网上一键申请办理，不仅节约了时间，我还能在这个时间段里多跑点单子。”安启耀笑着说。

据德江县政务服务中心统计，目前全县已通过线上和线下的方式为企业和群众办理“高效办成一件事”400余件。

“聚焦企业和群众两个全生命周期重要阶段，我们将政务服务供给‘一件事’转向企业群众需求‘一件事’，这样才能在最短的时间内，用最快的速度、最少的环节，让企业和群众在业务办理中少折腾，最大限度地降低办事成本。”德江县政务服务中心副主任陶明富表示，下一步，德江县政务服务中心将加强牵头部门的统筹协调，强化窗口人员的业务培训和服务能力，时时跟进掌握21项“一件事”完成进度，加大“高效办成一件事”宣传力度，推动对企业、群众有实质性帮助的政策措施，不断优化营商环境，切实提高企业和群众的获得感。（记者：何佳有王显实习：张佳仙简珍凤杨倩）

编辑：涂静

责编：李嘉维

编审：张辉

总编：陈俊

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